智慧供熱綜合管控平臺

智慧供熱綜合管控平臺以一、二級管網(wǎng)運行數(shù)據(jù)為中心，整合自動化技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、地理信息技術(shù)，實現(xiàn)對管網(wǎng)壓力、流量、溫度等參數(shù)，以及換熱站和熱源廠數(shù)據(jù)進行匯聚管理，做出可視化的處理結(jié)果輔助決策建議，以更加精細和動態(tài)的方式管理供熱系統(tǒng)的整個生產(chǎn)、管理和服務(wù)流程。將網(wǎng)管GIS系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)整合、消除數(shù)據(jù)孤島，對數(shù)據(jù)進行分析和標準化展示，從而達到安全供熱、平衡供熱、節(jié)能降耗、降低漏損，提高供熱服務(wù)水平和業(yè)務(wù)管理水平。

智慧供熱收費及客服系統(tǒng)

智慧供熱收費及客服系統(tǒng)著重建立全面準確的客戶檔案，通過貫徹收費標準、嚴格減免審核，智能化生成應(yīng)收計劃；通過融合上門走收、大廳收費、銀行聯(lián)網(wǎng)收費、手機支付等多種收費途徑為一體，智能核對欠繳花名冊，不僅提高收費工作效率而且收費監(jiān)管一目了然；通過豐富電話報修、線上報修等多種報修方式，完善派單、搶單機制，工單閉環(huán)管理，促進了運維效率和客戶滿意度的提高；并且對工單類型和報修用戶進行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，變被動維修為主動維護，助力供熱企業(yè)成本控制。